Rückgabe

Retoure innerhalb Deutschlands

Der Ablauf einer Rücksendung bei uns soll einfach und stressfrei für dich sein. Daher sind alle Rücksendungen bei uns kostenfrei*. Du hast außerdem 30 Tage Zeit um die Artikel wieder an uns zu senden. 

Deinem Paket liegt ein Retourenformular bei welches du bitte ausfüllst (bitte angefallene Versandkosten eintragen) und deiner Bestellung beilegst. Die Ware dann bitte nur frei an uns zurückschicken.

Wir erstatten dir dein Geld inklusive der Versandkosten nach Erhalt der Ware innerhalb von 1-2 Tagen zurück*. 

Retoure außerhalb Deutschlands

Bitte schicke uns das Paket sicher verpackt innerhalb von 30 Tagen an uns zurück. Wir erstatten dir dein Geld nach Erhalt der Ware innerhalb von 1-2 Tagen zurück. Die Versandkosten können hier leider nicht erstattet werden.

Umtausch
Sollte euch die bestellte Ware nicht passen oder ihr lieber eine andere Farbe des bestellten Artikels geliefert bekommen wollt, tauschen wir euch die Ware kostenlos um*. Bitte schreibt uns hier eine kurze Mitteilung über das Kontaktformular, damit wir den Austauschartikel reservieren können. Füllt dann das eurem Paket beiliegende Umtauschformular aus (bitte angefallene Versandkosten eintragen) und deiner Bestellung beilegen. Die Ware dann bitte nur frei an uns zurückschicken, das angefallene Porto bekommst du dann zurück überwiesen, sobald die Ware bei uns eingegangen ist.

* hiervon ausgenommen sind sperrige Artikel wie Surf-, Snow-, oder SUP-Boards. Der Rückversand ist hier im Falle eines Umtausches vom Käufer zu tragen. 

>> Umtausch-/Rücksendeformular zum ausdrucken falls verloren gegangen etc. (einfach mit rechter Maustaste "Bild speichern unter..." dann ausdrucken):